Contacter Coinbase / Virement qui n'apparait pas

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-Bucephale-
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jeu. 21 janv. 2021 21:06

Bonjour la communauté,

J'ai effectué un virement bancaire de 100€ sur la plate-forme Coinbase, et à ce jour il n'apparait toujours pas.
Les emails via leur mail support...ne fonctionnent plus.
Avec cette réponse automatique :

Support - No Reply <no-reply-support@coinbase.com>

20:36 (il y a 27 minutes)

À moi
Thank you for contacting Coinbase.

In an effort to respond more rapidly to support requests, direct emails to this address are no longer enabled.

To get a response from our support team, please visit the following page to submit a request:

https://help.coinbase.com/en/contact-us.html

Please select the appropriate category and include as much detail as possible when submitting your request.

Kind regards,
Coinbase Support


Et le formulaire de contact ( https://help.coinbase.com/en/contact-us.html ) ne semble pas fonctionner, je sélectionne correctement tout, mais ça ne débouche sur rien !

Merci de votre aide
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btcforum
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jeu. 21 janv. 2021 21:39

Hello, avec Coinbase il y a énormément de problème, je te conseille de patienter un peu mais à l'avenir ne passe plus par eux c'est un conseil, ils perdent beaucoup de virements.

La seule plateforme que je trouve sérieuse et sécurisée c'est Bitpanda qui est leader européenne et avec les normes à jour, d'ailleurs ils sont régulés en France désormais : www.bitpanda.com

Sinon ce sujet peut t'aider aussi pour ton virement Coinbase, mais à mon avis tu vas devoir patienter qu'il revienne sur ton compte : viewtopic.php?t=616

Essaye ce formulaire pour les contacter : https://support.coinbase.com/customer/portal/emails/new
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-Bucephale-
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dim. 31 janv. 2021 07:40

Salut,

Merci pour ta réponse.
J'éviterai Coinbase à l'avenir. Ca fait quand même plus d'un mois que le virement de 100€ a été débité, je reste inquiet.
C'est tout de même une somme.
Bizarrement le virement bancaire d'un faible montant a fonctionné sans problème et m'a été rendu.
Je ne savais pas trop dans quoi je me lancais avec ce site, j'aimerais investir dans l'ETH.
Je les ai déjà contacté.
J'ai comme preuves des captures d'écrans de mon compte bancaire, mais je n'arrive pas à joindre ces fichiers.
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btcforum
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dim. 31 janv. 2021 11:57

Effectivement 1 mois c'est vraiment long là.

Coinbase ils essayent de récupérer de l'argent à droite à gauche, par exemple de gros streamers de casino qui faisaient leur retrait sur Coinbase ont vu leur compte bloqué. Donc c'est très inquiétant ce qu'il se passe sur leur plateforme en ce moment.

Pour les images, essayes de les héberger sur un hébergeur d'image et de mettre le lien de l'image dans le mail.

Par exemple ce site pour héberger en ligne des images : https://fr.imgbb.com/

(penses à mettre suppression des images après 1 mois par exemple pour que ça ne reste pas en ligne après ce délai)
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