Imposssible de récuperer mon compte

jeaninnes65 · mar. 2 avr. 2019 16:17

Bonjour,
Suite à un changement d'adresse mail, après avoir suivi, confirmer ect... impossible d'avoir accès à mon compte, j'ai du suivre le même tuto que pour inscription, envois identité + photo Web Cam. rien à faire.
Je suis bloquée, j'aurai voulu vendre impossible.
Merci pour vôtre aide.

btcforum · mar. 2 avr. 2019 17:26

Bonjour, à quel site web fais tu référence ?

hadj20288877 · mer. 3 avr. 2019 07:29

Quel site web parlez-vous ?

jeaninnes65 · mer. 3 avr. 2019 08:58

Je ne comprends pas trop la question, j'ai un compte Coinbase, j'ai du changer mon adresse Mail et impossible d'avoir accès à mon compte, après avoir suivi les différentes procédure code SMS, envoi d'identité, photo, rien n'est accepté.
Voilà mon problème, pas possible de vendre et même si je voilais fermer mon compte pas possible non plus.

jeaninnes65 · mer. 3 avr. 2019 09:51

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btcforum · mer. 3 avr. 2019 12:11

As-tu essayé de les appeler ? Ou de leur envoyer un mail en expliquant précisément la situation ? Je suis sûr qu'ils vont te rétablir l'accès si tous tes documents sont bien conformes.

La page de contact : https://support.coinbase.com/